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索引号 003031320/201805-01059 信息分类: 制度措施
内容分类: 综合政务,  公民,  通知,   发布日期: 2018-05-24
发布机构: 市数据资源管理局 发文日期:
2018-05-24
生效时间:
2018-05-24 废止时间: 有效
名称: 蚌埠市人民政府办公室关于印发2018年蚌埠市“互联网 政务服务”工作方案的通知(蚌政办秘〔2018〕63号)
文号: (蚌政办秘〔2018〕63号) 关键词:

蚌埠市人民政府办公室关于印发2018年蚌埠市“互联网 政务服务”工作方案的通知(蚌政办秘〔2018〕63号)

发布日期:2018-05-24 作者/来源:市数据资源管理局阅读:3826次 字体:[大][中][小] 打印

2018年蚌埠市“互联网+政务服务”

工作方案

 

2018年是蚌埠市网上政务服务平台建设的攻坚年,承上启下的关键之年。全市“互联网+政务服务”工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心,一张蓝图绘到底,按照建设法制政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求,强化问题导向、需求牵引、应用至上,全市政务服务充分利用互联网、大数据、云计算等信息技术,深入探索大数据网上办事服务新模式,着力完善工作机制,推进“群众办事不求人”改革,建立“只跑一次”和帮办服务体系,不断创优“四最”营商环境,为我市实现高质量发展,加快建成“两个中心”、实现“两个全面”,开创新时代美好蚌埠现代化建设提供坚强支撑。

一、推动全市“一张网”升级融合,建成覆盖市、县、乡、村的“互联网+政务服务”体系

1打造网上政务服务平台升级版。加强市级网上政务服务平台建设,实现县(区)、乡镇(街道)、村(社区)全覆盖,政务服务事项全覆盖,全面建成覆盖全市各级的一体化网上政务服务平台。推动市级平台与省平台的深度对接,持续推进政务服务网迭代升级、完善功能,打造蚌埠政务服务一个微门户“蚌埠一家”APP。各类政务服务事项全部纳入平台运行,凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理,20186月底前全市网上可办事项达到95%以上。年内实现互联网与政务服务深度融合,政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”,重点推进一批与群众生产生活密切相关的重点事项,实现一网办理,如企业设立、不动产证办理和高频事项查询等,推动全市网上办事深化应用。

2完善政务服务管理平台。完善市级政务服务运行管理系统功能,实现市政务服务运行管理系统与省平台对接,推进跨部门、跨层级协同办理。加快市级自建业务系统对接和办件信息交换,完成我市自建业务系统与市级政务服务管理平台互联互通,实时交换办件全流程信息。完善电子监察系统建设,加强政务服务数据监察、展示、分析和利用,监察数据与省平台对接并实时交换,汇集形成政务服务监察信息库。建设网上“中介超市”,完成我市中介专题服务平台建设。

3建设电子证照管理系统。完善我市电子证照管理系统,实现与升级电子证照系统互连互通。梳理电子证照目录,完成我市各部门电子证照目录梳理,汇总上报形成全省电子证照目录。市级各业务办理系统与电子证照管理系统对接联通,新增电子证照与纸质证照同步签发。持续推进各部门存量证照信息电子制证和入库,逐步实现跨市、跨部门证照调用、验证。

4升级完善技术支撑体系。优化统一身份认证系统注册流程和功能,持续推进全省统一用户认证平台与我市各部门的业务系统统一认证对接。全面推行快递送达服务,完成网上政务服务平台物流配套管理系统与第三方快递物流平台无缝对接。实时交换快递服务申请数据和物流状态信息。升级统一公共支付平台,扩大缴费范围,同时加快推进我市各部门接入公共支付平台,实现线上线下一站式缴费。

5优化政务服务网门户功能。优化门户功能和网上互动渠道,完善网上政务服务平台搜索、咨询、预约和查询等功能,科学合理设置服务分类,做到直观简便易用好用,提升用户体验,确保群众能够“找得到、问得清、办得好”。整合政民互动途径,推动“12345市长热线集成应用,实现“12345市长热线与政务服务网、政务服务管理平台集成。逐步整合我市各部门政民互动资源,推进政务服务诉求分析智能化,强化网上办事辅导,减少群众跑腿。

6推进线上线下融合发展。充分发挥政务服务中心基础作用,加快功能升级,与网上政务服务平台融合发展,实现线上线下一套系统无缝衔接、合一通办。推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻、授权到位,推行审管分离改革,实行集中办理、一站式办结。梳理论证公共服务事项,2018630前,市、县(区)、乡镇(街道)公共服务事项一日办结率达95%以上。加强乡镇(街道)为民服务中心规范化建设。整合优化服务资源,打造“一门式办理”“一站式服务”综合服务平台。完善乡村便民服务体系,在村庄建立网上服务站点,推行线上代办服务,健全自助服务功能,打通网上政务服务“最后一公里”。

二、加快网上政务服务平台应用,提升网上服务供给水平

7完成政务服务事项清单标准化建设。按照省统一部署,梳理并报送我市市级以下其他依申请类权力事项目录清单和县乡村公共服务事项目录清单。认真执行省审核后发布的市级以下其他依申请类权力事项目录清单和县乡村公共服务事项目录清单。

8建立清单动态管理机制。按照“谁编制、谁维护”原则,建立清单动态管理机制,根据法律、法规、规章的颁布、修订、废止和部门职能变化以及经济社会发展需要,动态调整完善市级政府权责清单、公共服务清单和行政权力中介服务清单。加大对县(区)指导力度,同步推进县(区)清单动态调整,确保清单依法合规、及时有效。

9扩大“不见面审批”和“最多跑一次”范围。各县、区及市政府各政务服务实施机构对照政务服务事项目录清单梳理“不见面审批”或“最多跑一次”事项,推动线上线下办事“最多跑一次,多次是例外”,2018630前,政务服务“最多跑一次”事项占比达95%以上。2018年底前,全面完成群众办事“最多跑一次”工作目标。

10推进权力事项集中进驻、服务事项集中提供。未进各级政务服务大厅的政务服务事项,一律进安徽政务服务网蚌埠分厅办理,做到“应上尽上、全程在线”。后方科室不得接收服务对象书面申请材料,确需本人到场或需要申请人提供纸质材料存档的,由各级政务服务大厅一口受理,网上传递材料,网上办理,快递送达,受办分离。在各级政务服务大厅办理的政务服务事项,也要积极引导、鼓励帮助服务对象网上注册、网上提交申报材料,邮政快递送达办理结果,逐步适应、习惯网上办事。

三、简化优化服务流程,实现政务服务便利化

11优化网上办理流程。开展政务服务事项实施清单“回头看”,规范实施清单要素内容、流程设置和问题答复等。对标上海自贸区和省内先进地市做法,实施流程再造。全面梳理环节流程,一般事项办理流程设置不得超过受理、审查、办结三个环节,特殊事项经同意后不超过五个环节。全面压缩承诺时限,原则上所有公共服务事项的承诺办结时间不得超过1个工作日,行政许可事项承诺时限不得超过5个工作日。充分利用企业云平台、第三方支付平台和物流公司等,开展预约查询、在线支付和证照寄送等服务,提供多样化、创新性的便民服务。

12深入开展“减证便民”行动。全面清理申报材料,推行电子证照、电子文件归档应用。能通过个人现有有效证照予以证明的一律取消;能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消;能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交;能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供。一律不得要求申请人提供复印件,确需复印留存的由政务服务实施机构自行复印。

13积极开展无偿帮办服务。充分发挥政务大厅基础作用,依托安徽政务服务网蚌埠分厅,搭建帮办服务信息平台,推动办事功能升级、服务提升。在市政务服务大厅设置帮办服务窗口,在各级政务服务中心推行企业投资项目全程帮办服务,为企业提供接洽、联系、申请、办结等全流程、精准化的无偿服务。

14推进联合办理和跨地区办理。探索在实体政务服务大厅和基层服务网点分类设立综合窗口,围绕涉及多个部门的事项,建立跨部门、跨层级联合办理机制,构建网上并联审批系统,推行并联审批、多规合一、多图联审、联合踏勘等,实现“综合受理、统一出件”。建立跨区域业务办理机制,围绕身份证异地办理、医保异地接续等方面,推动跨地区远程办理。

15推行“智慧+”政务服务。借助智能语音技术,提供实时沟通、平等交互、流程可视的全程互动式政务服务。利用生物特征认证、图像识别等技术,提高实名认证、网上申报等便捷性。大力推行“智慧审批”,拓展智慧审批部门和事项范围,综合运用大数据和人工智能技术,由电脑审批代替人工审批,实行审批自动受理、智能审查、自动出具结果,提供“秒办”“秒批”服务。

四、推进数据共享应用,提高服务效率和决策水平

16推进政务信息系统整合。完成“僵尸”信息系统清理工作,按照“先整合、后接入”方式,将全市各部门分散独立的政务信息系统整合为一个互联互通、业务协同、信息共享的“大系统”,对接网上政务服务平台,完成重点单位政务信息资源数据挂接,着力打通各级部门自建业务系统,打破“数据壁垒”、攻克“信息孤岛”。

17开展政务信息资源调查,编制政务信息资源目录。完成市级政务信息资源调查。编制完成市级政务信息资源目录,汇总上报形成全省政务信息资源目录。

18建成政务信息资源共享交换平台。建成市级数据交换系统,并与省政务信息资源共享交换平台完成对接联通。完成人口、法人、地理空间和电子证照等基础数据库建设。

19加强数据资源开发应用。基于全市公共信息资源数据,开展数据融合分析研究、深度挖掘利用,及时了解和预判群众需求,探索个性化精准服务。依托市公共服务微门户“蚌埠一家”,打造更多的基于政务信息数据的便民服务,完成交通违章处理、中考成绩查询、教育缴费和公交出行等服务项的建设工作。

五、夯实基础设施和制度支撑,保障平台安全稳定运行

20夯实基础保障设施。升级改造市级政务外网城域网、县级政务外网城域网和市到县政务外网骨干网,完成县以下乡镇(街道)、村(社区)政务外网接入。

21推进配套制度建设。贯彻实施《安徽省互联网政务服务办法》和《安徽省政务服务网运行管理办法》,出台《蚌埠市网上政务服务平台管理办法》,完善电子证照、电子签章等配套办法,保障网上政务服务有序开展。制订网上政务服务平台安全管理制度、保密审查制度和应急预案,确保安全责任落实到位。

22健全安全保障体系。加强信息安全建设,建立健全安全管理制度和预警处置机制。加强对电子证照、统一身份认证、网上支付、政务信息资源共享等重要系统和关键环节的安全监控,提升信息安全支撑保障水平和风险防范能力。按照信息安全等级保护三级、国家保密和密码管理以及关键信息基础设施保护的有关要求,与平台建设同步建立健全安全保障体系。

六、强化和完善工作体制机制,确保任务要求落细落实

23加强组织领导。市政府办公室承担牵头抓总责任,完善工作机制和协调机制;市信息办负责平台建设,完善平台功能;市编办负责目录清单的梳理、审查,指导各级政务服务机构实施清单的认领,明确权责划分;市行政审批监管局负责强化政务服务网的推广应用和运行监管,组织开展电子监察和绩效考核。按照目标任务和时限要求,实行一天一调度、一周一会商、一月一通报,强化协调调度,确保工作进度。加大财政支持,为工作顺利开展提供经费保障。

24加强督查考核。将“互联网+政务服务”工作列入市政府重点督查事项,组织开展督查,实现全市工作水平整体提升。进一步加大考核权重,切实发挥好指挥棒作用。强化正向激励和监督问责,鼓励改革创新、探索实践,运用“一张网”推动简政放权、职能转变、流程再造和服务创新,推进“群众办事不求人”改革,对综合评价高、实际效果好的,进行宣传推广复制,按照有关规定予以表彰奖励;对不作为、乱作为、慢作为的依法依规进行问责。

25加强培训引导。理顺各级网上政务服务平台运行监管职能,强化平台运行技术保障。把“互联网+政务服务”工作纳入干部教育培训内容体系,制定并实施培训计划,提高各级领导干部的互联网思维。针对政务服务工作人员,分级组织开展业务培训和研讨交流,着力打造一支专业化人才队伍。

26加强宣传推广。依托蚌埠政务服务网、“蚌埠一家”APP、实体政务大厅窗口和“12345市长服务热线等渠道,建立企业和群众咨询、感知、投诉和评价的收集机制,健全统一归集、分办交办、及时改进和评价反馈的用户需求办理机制,发挥媒体监督、专家评议和第三方评估等作用,汇聚众智改进服务。开展多样化宣传和多元化推介,广泛提高社会认知度和参与度,共同营造“互联网+政务服务”的良好氛围。

 

附件:2018年蚌埠市“互联网+政务服务”工作任务清单


附件

 

2018蚌埠市“互联网+政务服务”

工作任务清单

 

序号

主要任务及时限要求

牵头单位

责任单位

1

一、推进四级政务服务体系融合升级,打造“一张网、一扇门”

1打造网上政务服务升级版

政务服务事项全部纳入平台运行,打造“一张网”。

2018430

应用

推广组

市有关单位,各县、区政府

2

推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻、授权到位,推行审管分离改革,实行集中办理、一站式办结,打造“一扇门”。

2018630

应用

推广组

市有关单位,各县、区政府

3

梳理论证公共服务事项,提高 “一日办结”事项占比,本级公共服务事项一日办结率达95%以上。

2018630

应用

推广组

市有关单位,各县、区政府

4

完善政务服务事项清单标准化。

2018630

项目

梳理组

市有关单位,各县、区政府

5

扩大“不见面审批”和“最多跑一次”范围。

2018630

应用

推广组

市有关单位,各县、区政府

6

政务服务事项“应上尽上、全程在线”。

20181231

应用

推广组

市有关单位,各县、区政府

7

优化全省标准统一政务服务门户。2018630日前,升级优化安徽政务服务网蚌埠分厅,加强政务服务APP建设,开通完善事项发布、表单预填、办事预约、咨询投诉、查询评价、网上支付等功能,与我市公共服务微门户“蚌埠一家”移动应用对接,拓展服务内容,适宜在手机上办的业务全部梳理上线。

2018630

技术

保障组 

市信息办

8

2完善政务服务管理平台

梳理上报政务服务事项目录清单。

2018331前,梳理上报县、乡公共服务事项和村级为民服务事项,为建立全省统一的县、乡、村公共服务事项目录清单提供参考。

项目

梳理组

市有关单位,各县、区政府

9

一、推进四级政务服务体系融合升级,打造“一张网、一扇门”

2完善政务服务管理平台

完善市级政务服务运行管理系统功能。完成各市政务服务运行管理系统与省平台对接,推进跨部门、跨层级协同办理。

2018630

技术

保障组

市信息办

10

加快市级自建业务系统对接和办件信息交换。完成我市自建业务系统与市级政务服务管理平台互联互通,实时交换办件全流程信息。

2018630

技术

保障组

市信息办、市住建委(房产交易中心)、市国土局(不动产登记中心)、市公积金中心 、市民政局、市规划局、市行政执法局等

11

完善电子监察系统建设,加强政务服务数据的监察、展示、分析、利用 。完善市级电子监察系统,监察数据与省平台对接并实时交换,汇集形成全省政务服务监察信息库。

2018630

技术

保障组

市信息办

12

完善并联审批系统。构建网上并联审批系统,推行并联审批、多规合一、多图联审、联合踏勘等,实现“综合受理、统一出件”。

2018630

技术

保障组

市信息办、市行政审批监管局

13

建设网上“中介超市”。完成我市中介专题服务平台的建设。

2018930

技术

保障组

市信息办

14

3建设电子证照管理系统

建成我市电子证照管理系统。完善我市电子证照管理系统,并实现与升级电子证照系统互连互通。

2018630

技术

保障组

市信息办

15

梳理电子证照目录。完成我市各部门电子证照目录梳理,并汇总上报形成全省电子证照目录。

2018630

技术

保障组 

市信息办

16

对接电子证照管理系统。市级各业务办理系统与电子证照管理系统对接联通,新增电子证照与纸质证照同步签发。

2018630

技术

保障组

市信息办、市住建委(房产交易中心)、市国土局(不动产登记中心)、市公积金中心 、市民政局、市规划局等

17

存量证照入库。持续推进各部门存量证照信息电子制证和入库,实现跨市、跨部门证照调用、验证。

20181231

技术

保障组

市信息办

18

一、推进四级政务服务体系融合升级,打造“一张网、一扇门”

4升级完善技术支撑体系

优化统一身份认证系统注册流程和功能。持续推进全省统一用户认证平台与我市各部门的业务系统统一认证对接。

 

技术

保障组

市信息办

19

全面推行快递送达服务。完成网上政务服务平台的物流配套管理系统与第三方快递物流平台无缝对接。实时交换快递服务申请数据和物流状态信息。

2018630

技术

保障组

市邮政管理局、市信息办

20

升级统一公共支付平台。完善统一公共支付平台功能,扩大缴费范围。同时,加快推进我市各部门接入公共支付平台,实现线上线下一站式缴费。

2018630

技术

保障组

市财政局、市信息办

21

5优化政务服务网门户功能

完善网上政务服务平台的搜索、咨询、预约、查询等功能,科学合理设置服务分类,做到直观简便易用好用,提升用户体验,确保群众能够“找得到、问得清、办得好”。

2018630

技术

保障组

市信息办、市行政审批监管局

22

推动“12345”热线与政务服务网、政务服务管理平台集成,逐步整合我市各部门政民互动资源,推进政务服务诉求分析智能化,强化网上办事辅导,减少群众跑腿。

2018630

技术

保障组

市政府办公室、市信息办、“互联网+政务服务”协调小组成员单位

23

6推进线上线下融合发展

充分发挥政务服务中心基础作用,建立健全各级政务(为民)服务中心、为民服务全程代理工作站,整合服务资源。

2018831

应用

推广组

各县、区政府

24

加快实体大厅功能升级,完成大厅智能化升级改造,与网上政务服务平台融合,线上线下无缝衔接、合一通办。

2018831

技术

保障组

应用

推广组

各级政务服务中心

25

推进集中办理、一站式办结,推进政务服务事项和审批办理职权全部进驻、授权到位,有序推行审管分离改革,建立以窗口为主导的运行新机制。

2018831

应用

推广组

市有关单位,各县、区政府

26

窗口办事“最多跑一次”,分批推出“一次办结”事项清单,实现窗口办事“最多跑一次,多次是例外”,政务服务“最多跑一次”事项占比95%以上。

2018630

应用

推广组

市有关单位,各县、区政府

27

规范乡镇为民服务中心建设,整合优化公共服务和行政审批职责,打造“一门式办理”“一站式服务”综合服务平台。

2018831

应用

推广组

各县、区政府,各级政务服务中心

28

完善乡村便民服务体系,村庄建立网上服务站点,推行线上代办服务,健全自助服务功能。

20181231

应用

推广组

各县、区政府,各级政务服务中心

29

二、加快网上政务服务平台应用,提升网上服务供给水平

1巩固提升事项清单标准化建设

梳理上报县、乡公共服务事项和村级为民服务事项,为建立全市统一的县、乡、村公共服务事项目录清单提供参考。

2018331

项目

梳理组

市有关单位,各县、区政府

30

梳理上报市、县、乡其他依申请类权力事项目录清单。为建立全省统一的市、县、乡其他依申请类权力事项目录清单提供参考。

2018331

项目

梳理组

市有关单位,各县、区政府

31

对接省统一的其他依申请类权力事项目录清单和县、乡、村公共服务目录清单,严格执行。

2018430

项目

梳理组

市编办、市有关单位,各县、区政府

32

梳理政务服务事项实施清单,梳理公布市、县、乡、村政务服务事项实施清单。

2018630

应用

推广组

市有关单位,各县、区政府

33

2建立清单动态管理机制

照“谁编制、谁维护”原则建立清单动态管理机制

201810月底前

项目

梳理组

市编办、市行政审批监管局、市法制办

34

持续动态完善市级政府权责、公共服务、行政权力中介服务目录清单。

项目

梳理组

市编办、市法制办、市有关单位

35

持续加大对县乡指导力度,同步推进县乡清单的动态调整。

项目

梳理组

市编办、市行政审批监管局、市法制办

36

3准确公开办事服务信息

完善和细化办事指南,持续动态完善和细化办事指南内容,为企业和群众提供准确清晰全面的办事指引。

持续完成

应用

推广组

各级编制、法制部门及政务服务中心

37

公布政务服务事项办事指南,与网上政务服务平台同步同源发布市、县、乡、村政务服务事项办事指南。

2018630

应用

推广组

市行政审批监管局、市有关单位,各县、区政府

38

4不断拓展网上可办事项

推进事项网上办理,各级政务服务事项全部通过平台统一受理、统一办理、统一反馈,做到一网通办、全程留痕。

20181231

应用

推广组

市有关单位、各级政务服务中心

39

持续提升全程网办率,加快企业生产经营和人民生活密切相关的政务服务事项“应上尽上、全程在线”,推进热门服务、便民服务汇聚到政务服务网。

2018831

应用

推广组

市有关单位、各级政务服务中心

40

三、简化优化服务流程,提高市场主体和人民群众获得感

1优化网上办理流程

再造网上办理流程,重点推动业务量大、群众办事频密、来回跑次数多服务事项的流程再造。

2018630

应用

推广组

市有关单位、各级政务服务中心

41

规范网上办事材料管理,推进办事材料目录化、标准化、电子化、共享化。

2018831

应用

推广组

市有关单位、各级政务服务中心

42

压缩办理期限,持续提高办事效率,让企业和群众在最短时间内办成事、办好事。

2018630

应用

推广组

市有关单位、各级政务服务中心

43

提供多样化、创新性便民服务,充分利用企业云平台、第三方支付平台、物流公司等,持续提供多样化、创新性的便民服务。

2018630

技术

保障组

应用

推广组

市有关单位、各级政务服务中心

44

2.深入开展“减证便民”行动

梳理清理各类证明,完成群众和企业办事各类证明清理,精简办事材料。

20191231

项目

梳理组

市有关单位,各县、区政府

45

3积极开展无偿帮办服务。

充分发挥政务大厅的基础作用,依托安徽政务服务网蚌埠分厅,搭建帮办服务信息平台,推动办事功能升级、服务提升。在市政务服务大厅设置帮办服务窗口,在各级政务服务中心推行企业投资项目全程帮办制度,为企业提供接洽、联系、申请、办结等全流程、精准化的无偿服务。

2018630

应用

推广组

市有关单位,各县、区政府

46

4提供集成服务

推行基于场景式的办事专题服务,以群众办“一件事”为标准,梳理关联政务服务业务流程和逻辑,提供集成服务。

2018930

应用

推广组

市有关单位、各级政务服务中心

47

5提供中介服务渠道

建设网上“中介超市”,梳理公布中介服务事项、服务机构、政策法规等,明确进驻规则、服务指南、选取规则及咨询投诉渠道、方式。

2018930

应用

推广组

项目

梳理组

市有关单位、各级政务服务中心

48

6推进联合办理和跨地区业务办理

探索设立实体政务服务大厅和基层服务网点分类综合窗口,建立联合办理机制,构建网上并联审批系统。

2018831

应用

推广组

各级政务服务中心

49

实行企业设立、投资项目、不动产登记等联合办理,实现“综合受理、统一出件”。

2018930

应用

推广组

各级政务服务中心

50

推进跨地区业务办理,建立跨区域业务办理机制。

2018930

应用

推广组

市行政审批监管局

51

7.推行“智慧+”政务服务

提供全程互动式政务服务,借助智能语音技术,提供实时沟通、平等交互、流程可视的全程互动式政务服务。

2018630

技术

保障组

市信息办

52

提高实名注册效率,利用生物特征认证、图像识别等技术,提高实名认证、网上申报等便捷性。

2018630

技术

保障组

市信息办

53

四、推进数据共享应用

1推进政务信息系统整合

完成“僵尸”信息系统清理工作,按照“先整合、后接入”方式,将各部门分散独立的政务信息系统整合为一个互联互通、业务协同、信息共享的“大系统”,对接网上政务服务平台,完成重点单位政务信息资源数据挂接,着力打通各级部门自建业务系统,打破“数据壁垒”、攻克“信息孤岛”。

2018630

技术

保障组

市信息办

54

2开展政务信息资源调查,编制政务信息资源目录

完成市级政务信息资源调查。编制完成市级政务信息资源目录,汇总上报形成全省政务信息资源目录。

2018430

2018630

技术

保障组

市信息办

55

3建成政务信息资源共享交换平台

建成市级数据交换系统,并与省政务信息资源共享交换平台完成对接联通。完成人口、法人、地理空间、电子证照等基础数据库建设。

2018630

20181231

技术

保障组

市信息办、市公安局、市工商质监局、市国土局、市规划局

56

4加强数据资源开发应用

基于全市公共信息资源数据,开展数据融合分析研究、深度挖掘利用,及时了解和预判群众需求,探索个性化精准服务。依托市公共服务微门户“蚌埠一家”打造更多的基于政务信息数据的便民服务,完成交通违章处理、中考成绩查询、教育缴费、公交出行等服务项的建设工作。

2018930

技术

保障组

市信息办、市公安局、市财政局、市教育局、市交通局

57

五、完善基础设施和制度体系

1夯实基础保障设施

升级改造市级政务外网城域网、县级政务外网城域网和市到县政务外网骨干网,完成县以下乡镇(街道)、村(社区)政务外网接入。

20181231

技术

保障组

市信息办

58

2健全法规、规章

完善电子证照、电子签章等配套办法,制订平台安全管理制度、应急预案、保密审查制度。

2018630

综合

协调组

市政府办公室、市行政审批局、市信息办

59

3健全安全保障体系

按信息安全等级保护三级、国家保密和密码管理以及关键信息基础设施保护的有关要求,与平台建设同步建立健全安全保障体系。

持续完成

技术

保障组

市信息办

60

六、坚持和完善工作体制机制

1强化工作机制和运行机制

各级政务服务管理机构强化政务服务网的推广应用和运行监管,组织开展电子监察和绩效考核。

2018630

应用

推广组

各级政务服务中心

61

加强“互联网+政务服务”工作协调调度。

持续推进

综合

协调组

市行政审批监管局、市信息办、市有关单位,各县、区政府

62

2加强业务培训

分级组织开展政务服务工作人员业务培训和研讨交流。

2018630

应用

推广组

市行政审批监管局

63

3建立问题收集和办理机制

建立企业和群众咨询、感知、投诉、评价收集机制,健全统一归集、分办交办、及时改进、评价反馈用户需求办理机制。

2018630

应用

推广组

市有关单位、市行政审批监管局,各县、区政府


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