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索引号 003031320/201806-00558 信息分类: 推进情况
内容分类: 综合政务,  公民,  其他,   发布日期: 2018-06-14
发布机构: 市数据资源管理局 发文日期:
2018-06-14
生效时间:
2018-06-14 废止时间: 有效
名称: 设立帮办服务窗口,提供全程无偿服务
文号: 关键词:

设立帮办服务窗口,提供全程无偿服务

发布日期:2018-06-14 作者/来源:市数据资源管理局阅读:4498次 字体:[大][中][小] 打印

为进一步优化政务服务,为市场主体提供高效、优质的服务,落实我市《关于进一步加强项目帮办服务工作的意见》(蚌效能〔201617)要求,从4月份开始,市政务服务中心在服务大厅设立帮办服务窗口为投资建设项目提供全程无偿咨询、引导、帮办服务。对帮办项目,帮办服务窗口帮办人员要一次告知申请人事项审批环节及申报材料, 单体事项由帮办服务窗口帮办人员陪同申请人提交材料至承办窗口办理,承办窗口对单体事项应当采取“即来即办”的方式办结。并联事项由帮办服务窗口组织、召集相关部门窗口,通过召开协调会、联审会、现场办公会等方式,对项目进行集中会审,集中审批。各窗口对并联事项申报材料实行内部流转,限时办结。帮办窗口对项目办理实行全过程监督,并纳入对窗口考核范围,确保帮办项目各项手续按时办结并帮办工作开展情况实行定期通报帮办服务窗口还为各类政务服务事项申请人提供接待咨询服务、办事引领服务,协助申请人网上自助服务。


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