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索引号 003031320/201904-00486 信息分类: 部门回应
内容分类: 综合政务,  其他,   发布日期: 2019-04-15
发布机构: 市城市管理行政执法局 发文日期:
2019-04-15
生效时间:
2019-04-15 废止时间: 有效
名称: (数字城管)3月份热点投诉汇编
文号: 关键词:

(数字城管)3月份热点投诉汇编

发布日期:2019-04-15 作者/来源:市城市管理行政执法局阅读:570次 字体:[大][中][小] 打印

类别

管辖单位

来电内容

拟办意见

处理反馈

回访情况

建议咨询

环卫处

咨询:工程建设项目配套环卫设施竣工验收需要哪些材料?

16:30转环卫处俞   5日9:40转行政服务中心刘

5日9:40环卫处蒋回复:请转窗口处理。5日10:00行政服务中心刘回复:1.申请表2.授权委托书3.规划设计条件4.总平图5.公厕实际测量报告6.营业执照7.法人和代理人身份证复印件。         已回复市长热线系统

5日10:05已回访投诉人,投诉人表示了解

燃气安全

中奥燃气

金地阳光小区2号楼1单元于2019年1月31日交付,交付时未提供商品房使用说明书和住宅质量保证书,别的小区新奥燃气管道为镀金钢管,此小区新奥燃气管道为普通铁皮水管,来电人表示1、新奥燃气管道质量太差,存在安全隐患询问是否通过验收合格;2、希望能更换质量更好材质的新奥燃气管道。

8:46转市政园林科邱

12日8:29市政园林科邱回复:已交办新奥燃气有限公司。新奥燃气公司所用燃气管道均为镀锌管,是经合法采购途径采购的,且符合国家相关安全标准。该小区所使用的燃气管道是新奥燃气公司统一采购、符合相关标准的管道,小区商品房使用说明书、住宅质量保证书以及房屋验收事宜均需要开发商提供,以下是该小区使用的镀锌管材料图片。如用户还存在其他疑问,可致电95158或者提供相关联系方式,新奥燃气公司将为用户解答。
已回复市长热线系统

投诉人匿名无法回访

园林

园林局

张公山公园二环山上在砍树,砍树工作人员告知是病虫害的树,来电人表示树枝很多都是青的,而且都是大树,病虫害的树应该就地截成小块,为何整颗拉走,来电人询问树有多少病虫害,有没有调查,砍了多少,为何砍树没有公示。

14:40转执市政园林科邱

21日15:58市政园林科王反馈:已交办市园林管理局。经核查,张公山公园树木砍伐修剪为公园正常的日常养护管理。因春季是植物病虫害防治的关键时期,此次树木砍伐修剪,主要是针对病虫害及枯死的树木、树枝。对于砍伐树木,后期将合理安排补植工作。         已回复市长热线系统

投诉人匿名无法回访

路灯

路灯所

反映:解放路体育中心至东海大道这段道路的东侧一排地下景观灯,最近几天晚上亮灯过早,认为不合理。

8:41转市政园林科邱

18日15:18市政园林科邱反馈:已交办市路灯管理所。目前,已安排人员对解放路体育中心至东海大道这段道路的东侧一排地下景观灯亮灯时间进行了调整。                                   已回复市长热线系统。

18日15:29已回访投诉人王先生,投诉人表示了解。

渣土

渣土所

宏业路上从早到晚渣土车太多,存在安全隐患。咨询关于渣土车的运行是否有时间和路线的规定。

16:20转渣土所谢

18日15:48固废中心冷回复:你好!感谢您对城市管理工作的关注,您所反映的问题,经过查询,途径宏业路的渣土运输车辆为久天公司承运的中南江山府工地,和禹王公司承运的雪华小学工地,该线路已得到主管部门的核准。根据您所反映的问题,我单位已通知上述两家渣土公司避开高峰点,降低车速,尽量减少对市民出行的影响,我单位将持续保持对此类问题的关注。关于咨询渣土车的运行是否有时间和路线的规定。渣土车在外运渣土前,必须到行政主管部门申报渣土运输线路,应当如实填报建设工地名称、工地地址、运输企业名称、工地现场负责人及联系电话和运输建筑渣土的行驶路线、具体时间、起始地点、倾倒地点等十余个事项,运输时间必须避开四个交通高峰点。                                                                                             
已回复市长热线系统

投诉人匿名无法回访。

建议咨询

监督考核中心

津浦大塘东面(二七文化宫公交车站西面)馨福饰品商铺店主反映,胜利路上的摄像头正对着该商铺门内,无论商品如何摆放都可以拍到,被认为是占道经营,导致行政执法每次都去现场查看,给店主造成不便,不合理。

 

20日8:23市城管局指挥中心回复:为了巩固文明创建成果,我局对城市市容市貌实行精细化管理。市数字城管监督考核中心共享公安部门设置的视频监控,采集占道经营、出店经营、流动摊点等城市管理问题,但视频摄像头安装位置并非我局指定。对视频采集到出店经营问题的真实性,投诉人可向辖区城管执法部门反映,由辖区城管执法人员联系数字城管监督考核中心予以核实。            已回复市长热线系统

17:30已回访投诉人,投诉人表示满意。

市政

二市政

蚌山区胜利路与中山街交叉口西南角的地下通道,2016年因施工被封(公告落款单位:二市政),但小区施工已完毕,现咨询该地下通道入口是否会开通。

16:12转市政园林科邱

20日17:25市政园林科王反馈:已交办二市政。经现场核查,该人行通道电梯安装项目已列入2019年度的工作计划,西南角的电梯已采购到位,正在等待厂家的安装,调试完成后即可开放。
已回复市长热线系统。

21日8:42已回访投诉人苏先生,投诉人表示满意。

园林

园林局

重复来电19030510380230【滟澜山小区西南角墙头外(公厕后面)下水道漫溢严重,黄山大道与迎宾大道交叉口向北60米迎宾大道路东的树被淹死,希望尽快处理漫溢问题。】再次来电表示没有得到解决。2019031901284

16:12转市政园林科邱

21日15:17市政园林科邱反馈:已交办园林局,园林局已与来电人联系。经现场查看,该处绿化带内污水为附近地下污水管网满溢所致。早前,园林局发现该处污水漫溢,导致园林局管理绿化带被淹,苗木受损,故在该处开挖水塘,将绿化带内污水引出,同时,在该处不定期安排人员进行抽水,减缓苗木受损,但因为该处管网一直无人维修,污水持续漫溢,导致成效并不明显。建议辖区管理部门及时处理,减少苗木受损程度。来电人对回复情况表示满意。       已回复市长热线系统

21日15:47已回访投诉人,投诉人表示了解。

市政

市政园林科   环卫处

二马路百大拓基北侧铁道上面新开通的桥,因刚维修好现桥面特别滑,且每天都有洒水,认为存在安全隐患。

11:15转市政园林科邱               25日10:33转环卫处蒋

25日10:06市政园林科邱回复:洒水为环卫作业,不属二市政负责。
25日11:42环卫处蒋回复:按照市大气办要求,市环卫部门对监控点周边道路每天进行洒水降尘作业,凤阳路立交桥在规划作业区域内。市环卫处已要求区环卫部门对该桥路面洒水时减小水压,将影响降到最低,确保市民安全出行。
已回复市长热线系统

25日14:50已回访投诉人范先生,投诉人表示了解。

市政

市政园林科

重复来电19030510380230【滟澜山小区西南角墙头外(公厕后面)下水道漫溢严重,黄山大道与迎宾大道交叉口向北60米迎宾大道路东的树被淹死,希望尽快处理漫溢问题。】再次来电表示没有得到解决。

11:25转市政园林科邱

25日15:37市政园林科邱回复:已交办二市政、排水公司、市园林管理局。在2018年巡查时,发现该小区周边市政污水管网排水不畅。为彻底解决小区污水排放问题,实施了蚌埠市城市污水管网2018年度维修工程(一期),新建一道污水管收集该小区污水。按照工程计划,管道将于2019年4月中旬完成。针对市民反映的现象,市排水公司已采取临时措施,将污水抽排走。整治完成后,市园林管理局将安排对该处死亡苗木进行清理、补植工作。               已回复市长热线系统

25日16:37已回访投诉人武先生,投诉人表示满意。

共享单车

执法督查科

现经开区汤河路封闭修路,道路两侧停满共享单车,导致龙湖春天商业街经营户无法正常经营,并且出行不便,咨询如何处理。

14:40转执法督查科郑

28日11:06执法督查科王反馈:已交办哈啰单车公司,哈罗单车公司回复:为了不影响道路畅通及商户的正常经营,执行各项管理规定,该公司已把乱停放的共享单车按规定摆放在停车区域,多余的车辆已全部清运完毕。今后该公司将持续加大对此处共享单车乱停乱放现象的整治,加强即时巡查督察管理。  已回复市长热线系统。

28日16:34已回访投诉人,投诉人表示满意。

环卫

环卫处

近几天早高峰期时段(7:40左右)蚌山区中心花园,蚌山小学附近喷雾洒水频繁作业,由于附近道路狭窄且有学校车流量较大,洒水车行驶速度慢,车辆只有跟随其后,易造成交通拥堵,并认为存在安全隐患。

8:26转环卫处蒋

28日17:19环卫处蒋反馈:已要求蚌山区环卫所对中心花园及蚌山小学附近喷雾降尘作业进行调整修改,避开学校周边早高峰时段,影响降到最低,确保市民安全出行。
已回复市长热线系统。

投诉人匿名无法回访。

渣土

渣土所      禹会区

朝阳路111号华地公馆,施工噪音扰民。

8:56转渣土所谢8:57转禹会区海

16:51禹会区海回复:执法队员已约谈华地公馆负责人,负责人表示日后会注意噪音问题。我区执法队员也会加强对此工地的巡查,确保无噪音扰民情况。已联系投诉人赵女士,反映人表示满意。
27日 1:39渣土所谢回复:到达工地现场 工地正在施工 已交代工地负责人降低车速。
27日8:59已回复市长热线1057

27日9:05已回访投诉人赵女士投诉人表示了解。

园林

市政园林科

【党政部门市环保局】热浪岛那边的十字路口,由北向南靠右路口,由于地势差,绿化带植物过高,从人行道穿过马路的行人,或由马路向右行驶的车辆,极易看不见双方车辆,从而引发交通事故。因本人经常从那里经过,是本人真实的感受,请有关部门实地调查一下存不存在隐患,需不需要采取相关措施,谢谢。

16:40转市政园林科邱

28日11:48市政园林科邱反馈:已交办市园林管理局。目前,已安排人员现场查看,并组织人员对该处绿化带进行修剪,逐步压低绿化带内绿篱高度。    已回复市长热线系统。

28日14:48已回访投诉人刘先生,投诉人表示满意。

共享单车

执法督查科

反映胜利路与吴湾路交叉口的路北,希望能放置哈罗单车,方便居民出行。

10:44转执法督查科王

1日9:39执法督察科王办理反馈:已交办哈罗单车公司,哈罗单车公司负责人已与来电人沟通,反映的位置有停车线,符合投放共享单车标准。目前,哈罗单车已在该位置投放数十辆单车,车辆摆放整齐干净,以后也会根据车辆消耗情况补车,保证用户有车骑,骑好车。                                 已回复市长热线系统

1日10:23已回访投诉人,投诉人表示满意。

共享单车

执法督查科

来电人将HELLO单车停放在爱国巷小区7号楼楼下,网络判断该区禁止停放单车,7号楼与停放单车位置相差20米,来电人认为不合理。

10:39转执法督查科王

4月4日11:47执法督查科王回复:已交办哈喽单车公司,哈啰单车相关负责人回复,因此处共享单车遭破坏严重,哈啰单车公司客服,根据后台数据,将此处画成了禁停区,哈啰单车公司相关负责人已经和您沟通解释过,目前,哈啰单车相关负责人已经和公司商量,正在走程序把此处禁停区域取消,加大巡查力度,防止单车被破坏,以方便用户出行,提高用户体验。                      已回复市长热线系统

4月414:45已回访投诉人成先生,投诉人表示满意。


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