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索引号 003031320/201908-00743 信息分类: 市长热线
内容分类: 综合政务,  其他,   发布日期: 2019-08-14
发布机构: 市长热线办公室 发文日期:
2019-08-14
生效时间:
2019-08-14 废止时间: 有效
名称: 8月8日市长热线连获集体荣誉表彰
文号: 关键词:

8月8日市长热线连获集体荣誉表彰

发布日期:2019-08-14 作者/来源:市长热线办公室阅读:272次 字体:[大][中][小] 打印

 

 

 

 

 

       

     88-89日,2019年全国政务热线发展高峰论坛在北京举行,经大会评定,蚌埠市“12345市长热线表现优异,斩获全国最佳服务热线“2019年度最佳管理效率奖“2019年度卓越百姓服务奖”2项荣誉称号,部分经验做法获得大会肯定推介。

     89日上午,团省委在合肥举行国家级青年文明号授牌仪式暨创建经验交流会,蚌埠市市长热线服务中心参会并领牌。   今年以来,市长热线聚焦打进来、办的了、反馈好,不断创新工作方法,提升服务水平,实现电话综合接通率、工单办结率、问题交办督办率三个百分百,解决了一批市民关注的热点、难点问题,群众获得感和满意率不断提升。1-7月份,市长热线共受理群众有效诉求12.3万件,同比增长30%,群众满意率达98.5%

      下一步,市长热线将以此次获奖为契机,珍惜荣誉,再接再厉,时刻听民意、解民忧,坚持用心服务、便民利民,持续优化营商环境,努力提升热线服务水平和城市治理能力,为蚌埠经济社会发展做出更大的贡献!

 


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