市第二人民医院政务公开网

办理单位

市卫生健康委

诉求类型

投诉

服务对象

吴先生

来电号码

15309625860

联系电话

15309625860

受理来源

人工电话

交办时间

2019-09-25 17:18:06

诉求时间

2019-09-25 15:05:21

办结时限

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单位/地址

诉求目的

投诉二院接种狂犬疫苗问题

受理

内容

来电人9月18日在二院接种狂犬疫苗，开5针疫苗费用全付，药品寄存在护士站，接种一针后了解到继续接种2针加强针即可，后沟通医生告知寻找护士可以退费，沟通狂犬疫苗注射科（门诊1楼）护士告知医院规定无法退费，要求协商处理。

督办意见

请认真调查处理并答复来电人 

回复

内容

【2019-09-25 17:19:58|2019-09-29 10:03:58 市第二人民医院--市第二人民医院 处理完成】 接到您反映关于狂犬疫苗无法退费的问题。经调查，您9月18日因犬咬伤就诊，一次开了5针狂犬疫苗，由于半年前用过全程狂犬疫苗，这次只需要打2针即可。我院工作人员已经电话跟您联系，其余3针如数退药退费。蚌埠市第二人民医院 15755291086

【2019-09-25 17:14:21|2019-09-29 10:43:28 市卫生健康委--周婷婷 处理完成】  您好！您于9月25日投诉二院接种狂犬疫苗问题已办理。现答复如下：经调查，您9月18日因犬咬伤就诊，一次开了5针狂犬疫苗，由于半年前用过全程狂犬疫苗，这次只需要打2针即可。医院工作人员已经电话跟您联系，其余3针如数退药退费。如有不清楚的地方，请联系蚌埠市第二人民医院，联系电话：15755291086。感谢您对我们工作的支持与理解！祝您生活愉快！