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索引号 485221628/201910-00023 信息分类: 监督投诉及结果反馈
内容分类: 卫生、体育,  公民,  其他,   发布日期: 2019-09-25
发布机构: 市第二人民医院 发文日期:
2019-09-25
生效时间:
2019-09-25 废止时间: 有效
名称: 关于2019年9月25日市长热线反映问题的情况说明
文号: 关键词:

关于2019年9月25日市长热线反映问题的情况说明

发布日期:2019-09-25 作者/来源:市第二人民医院 阅读:327次 字体:[大][中][小] 打印

12345市长热线管理平台

                           编号: 19092510410540

办理单位

市卫生健康委

诉求类型

投诉

服务对象

吴先生

来电号码

15309625860

联系电话

15309625860

受理来源

人工电话

交办时间

2019-09-25 17:18:06

诉求时间

2019-09-25 15:05:21

办结时限

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单位/地址

 

诉求目的

投诉二院接种狂犬疫苗问题

受理

内容

来电人918日在二院接种狂犬疫苗,开5针疫苗费用全付,药品寄存在护士站,接种一针后了解到继续接种2针加强针即可,后沟通医生告知寻找护士可以退费,沟通狂犬疫苗注射科(门诊1楼)护士告知医院规定无法退费,要求协商处理。

督办意见

请认真调查处理并答复来电人 

 

 

 

 

 

 

 

 

回复

内容

2019-09-25 17:19:58|2019-09-29 10:03:58 市第二人民医院--市第二人民医院 处理完成】 接到您反映关于狂犬疫苗无法退费的问题。经调查,您918日因犬咬伤就诊,一次开了5针狂犬疫苗,由于半年前用过全程狂犬疫苗,这次只需要打2针即可。我院工作人员已经电话跟您联系,其余3针如数退药退费。蚌埠市第二人民医院 15755291086

2019-09-25 17:14:21|2019-09-29 10:43:28 市卫生健康委--周婷婷 处理完成】  您好!您于925日投诉二院接种狂犬疫苗问题已办理。现答复如下:经调查,您918日因犬咬伤就诊,一次开了5针狂犬疫苗,由于半年前用过全程狂犬疫苗,这次只需要打2针即可。医院工作人员已经电话跟您联系,其余3针如数退药退费。如有不清楚的地方,请联系蚌埠市第二人民医院,联系电话:15755291086。感谢您对我们工作的支持与理解!祝您生活愉快!

 


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